Blog

Hasil Survey Indeks Kepuasan Masyarakat Triwulan III Tahun 2020

Pelayanan publik sering dilihat sebagai representasi dari eksistensi birokrasi pemerintahan, karena hal itu bersentuhan langsung dengan tuntutan kebutuhan masyarakat.

Nilai-nilai unsur pelayanan yang diperoleh dari survey Indeks Kepuasan Masyarakat telah dilakukan rekapitulasi dan analisis sampai menghasilkan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat sebagaimana table berikut ini :

Tabel Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat pada...

Read more

Hasil Survey Indeks Kepuasan Masyarakat Triwulan II Tahun 2020

Pelayanan publik sering dilihat sebagai representasi dari eksistensi birokrasi pemerintahan, karena hal itu bersentuhan langsung dengan tuntutan kebutuhan masyarakat.

Nilai-nilai unsur pelayanan yang diperoleh dari survey Indeks Kepuasan Masyarakat telah dilakukan rekapitulasi dan analisis sampai menghasilkan nilai Indeks Kepuasan masyarakat sebagaimana tabel berikut ini :

Tabel Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat pada...

Read more

Hasil Survey Indeks Kepuasan Masyarakat Triwulan I Tahun 2020

Pelayanan publik sering dilihat sebagai representasi dari eksistensi birokrasi pemerintahan, karena hal itu bersentuhan langsung dengan tuntutan kebutuhan masyarakat.

Fandy Tjiptono (2004) mengemukakan empat aspek dalam pelayanan yakni:

  1. Intangibility atau tidak memiliki wujud
  2. Inseparibility atau bersifat dijual terlebih dahulu, baru kemudian dipakai dan diproduksi secara bersamaan.
  3. Variability, atau memiliki banyak...
Read more

Pejabat Struktural dan Staf mengantar dokumen Izin langsung ke alamat Pemohon khususnya yang berdomisili di Kota Kupang dan sekitarnya

C:\Users\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Word\IMG-20200110-WA0020.jpg KUPANG, DPMPTSP PROV. NTT, Bapak Gubernur NTT dalam beberapa kesempatan menginginkan agar pelayanan perizinan di Provinsi NTT dilakukan secara cepat dan tidak berbelit – belit. Perizinan yang diajukan oleh pemohon langsung diproses dan dokumen izin yang sudah diterbitkan agar diantar langsung kepada pemohon. Menindaklanjuti arahan Bapak Gubernur tersebut, Kepala Dinas...
Read more